Este endpoint permite que os comerciantes notifiquem o Agente de Recuperação da Yuno quando um usuário abandona seu fluxo de compra, como durante a seleção do produto ou após iniciar o checkout, antes de concluir o pagamento. Os dados enviados permitem que a Yuno entre em contato com o usuário por meio de uma ligação ou WhatsApp para incentivar a conclusão da transação.
Segurança e conformidade
-
Autenticação: O acesso à API requer uma chave de API válida fornecida nos cabeçalhos de solicitação.
-
Proteção de dados: Todos os dados devem ser transmitidos por HTTPS. A Yuno adere aos regulamentos relevantes de proteção de dados, incluindo GDPR e LGPD.
-
Uso de dados: Os dados enviados serão usados exclusivamente para fins de engajamento do cliente e não serão armazenados além da duração necessária.
📘 Exemplo de caso de usoUm usuário chamado Jane Doe adiciona um par de fones de ouvido sem fio ao seu carrinho no site de um comerciante, mas abandona o processo de checkout. O sistema do comerciante detecta esse fato e envia o payload relevante para a API Recovery Agent da Yuno. A Yuno então inicia uma mensagem de WhatsApp para Jane, lembrando-a dos itens deixados em seu carrinho e oferecendo assistência para concluir a compra.
Os dados enviados permitem que a Yuno entre em contato com o usuário por telefone ou WhatsApp para incentivar a conclusão da transação.
Segurança e conformidade
- Autenticação: O acesso à API requer uma chave de API válida fornecida nos cabeçalhos de solicitação.
- Proteção de dados: Todos os dados devem ser transmitidos por HTTPS. A Yuno adere aos regulamentos relevantes de proteção de dados, incluindo GDPR e LGPD.
- Uso de dados: Os dados enviados serão usados exclusivamente para fins de engajamento do cliente e não serão armazenados além da duração necessária.
Exemplo de caso de uso
Um usuário chamado Jane Doe adiciona um par de fones de ouvido sem fio ao seu carrinho no site de um comerciante, mas abandona o processo de checkout. O sistema do comerciante detecta esse fato e envia o payload relevante para a API Recovery Agent da Yuno. A Yuno então inicia uma mensagem de WhatsApp para Jane, lembrando-a dos itens deixados em seu carrinho e oferecendo assistência para concluir a compra.