Insights

A seção Insights oferece uma visão unificada das métricas e análises de desempenho de pagamentos, diretamente no painel. Essa poderosa ferramenta transforma dados brutos em inteligência acionável, permitindo que você tome decisões informadas e otimize suas estratégias de pagamento. Sua interface amigável pode ser facilmente personalizada para atender às suas necessidades comerciais específicas.

Entenda seu cenário de pagamentos

Obtenha uma compreensão completa do seu ecossistema de pagamentos por meio de análises perspicazes. Acesse todos os dados críticos de pagamento a partir de uma plataforma centralizada, incluindo:

Volumes de pagamento
Tipos de transação
Métodos Payment
Dados demográficos dos clientes

Usando dados históricos, você pode monitorar as tendências de desempenho de pagamento ao longo do tempo, identificar pontos fortes e apontar áreas de otimização para refinar continuamente suas estratégias de pagamento.

Navegando pelas informações

O Yuno Insights organiza seus dados em quatro guias distintas, cada uma oferecendo uma perspectiva única:

Visão geral: uma visão geral de alto nível do seu processamento de pagamentos, incluindo o volume total de pagamentos, o valor médio dos tickets e as tendências da taxa de conversão.
Volume: Detalhes sobre o volume de pagamentos, reembolsos e estornos. O volume é dividido por provedor, método de pagamento, país e outros fatores relevantes.
Taxa de conversão: métricas de desempenho, incluindo taxas de aprovação, tentativas de repetição, validação e muito mais. Esta tela é essencial para acompanhar as taxas de conversão e, portanto, o sucesso dos pagamentos em toda a sua operação.
Fraude: métricas de detecção e prevenção de fraudes, incluindo taxas de fraude, desempenho na detecção de fraudes e insights sobre padrões de transações fraudulentas. Esta seção ajuda você a monitorar e otimizar suas estratégias de prevenção de fraudes.

Tomada de decisão informada

Os dados apresentados no Yuno Insights são estrategicamente organizados em torno de duas facetas principais:

Volume: Dados alinhados com métricas de negócios para entender o fluxo geral e o valor de suas transações.
Desempenho: Dados de eficiência operacional para avaliar a eficácia e a taxa de sucesso dos seus processos de pagamento.

A análise dos dados disponíveis a partir desses dois ângulos permitirá que você extraia facilmente dados valiosos, inclusive:

Taxas de conversão gerais e segmentadas (por método de pagamento e provedor) para identificar as opções com melhor desempenho.
Informações detalhadas sobre transações recusadas, ajudando-o a entender e abordar os motivos da não conversão.
Visibilidade clara das tendências de volume de transações, permitindo que você acompanhe o crescimento e identifique as flutuações.

Dê poder às suas escolhas comerciais usando o Yuno Insights para determinar os métodos e provedores de pagamento mais eficazes para suas necessidades específicas. Identifique rapidamente anomalias e desvios dos padrões estabelecidos, permitindo que você reaja proativamente e otimize seu ecossistema de pagamentos.

Personalize e exporte insights

A seção Insight contém várias opções para filtrar, personalizar e extrair dados com base em suas preferências:

Filtros: use o botão Adicionar filtros para segmentar as informações exibidas por marca do cartão, moeda, intervalo de datas e outros critérios, incluindo país, país emissor e tokens de rede. Isso permite que você se concentre em segmentos de dados específicos para uma análise direcionada. Você pode aplicar ou limpar rapidamente grandes seleções usando os controles Selecionar tudo e Seleção inversa em cada filtro.

Personalização: Clique em Customize (Personalizar ) para controlar os relatórios que você vê e sua disposição. Arraste e solte elementos para reordená-los de acordo com suas prioridades ou clique no ícone da lixeira para remover relatórios menos relevantes. Lembre-se de clicar em Done (Concluído ) para salvar seu layout personalizado.
Defina seus gráficos: Use o botão Adicionar gráfico para ajustar as visualizações exibidas. Depois de selecionar essa opção, clique no ícone ao lado de cada relatório para alternar sua visibilidade. Selecione Aplicar para confirmar suas seleções de gráficos.
Exportar como PDF: O botão Download permite que você exporte a página atual do Insights como um arquivo PDF. Esse recurso simplifica o processo de compartilhamento dos valiosos relatórios do Yuno em sua organização.

Seus gráficos personalizados

Esta seção permite que você crie painéis totalmente personalizados usando comandos em linguagem natural. Gere visualizações de dados personalizadas que se adaptam às suas necessidades de análise, tudo sem a necessidade de configuração manual. Você pode criar quantos gráficos forem necessários, cada um deles a partir de sua entrada escrita.

Tipos de gráficos suportados

Valor único: exiba um total ou uma métrica importante rapidamente.
Gráficos de linha ou barra: visualize tendências ou compare o desempenho ao longo do tempo.
Gráficos de linhas múltiplas: compare categorias como países, métodos de pagamento ou fornecedores no mesmo período de tempo.
Gráficos circulares: mostram a distribuição proporcional das categorias dentro dos seus dados.

Cada gráfico inclui um ícone de informação (ⓘ) onde você pode visualizar o prompt exato usado para gerá-lo, proporcionando total transparência e permitindo que você reutilize ou refine prompts facilmente.

Melhores práticas para solicitar

Seja específico e detalhado: descreva claramente o que deseja visualizar, incluindo detalhes relevantes, como tipo de transação, status, país, provedor ou quaisquer filtros que deseje aplicar.

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Mostre um gráfico de barras com as transações aprovadas com cartão de crédito por país nos últimos 3 meses.

Sempre inclua um intervalo de tempo e uma frequência: ao solicitar gráficos de linha ou de barras, especifique o período e o nível de agregação (por exemplo, diário, semanal, mensal) para uma análise precisa das tendências.

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“Gráfico de linhas do volume total por semana no último trimestre.”

Use referências temporais dinâmicas para gráficos reutilizáveis: em vez de datas fixas, use intervalos de tempo relativos, como “semana passada” ou “mês anterior”, para garantir que seus gráficos permaneçam automaticamente atualizados.

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Mostrar o total de transações por dia nos últimos 30 dias.

Informações sobre códigos de orientação para comerciantes (MAC)

O Insights inclui gráficos que destacam os códigos de aviso do comerciante (MAC), ajudando você a entender por que os emissores recomendam ações como tentar novamente mais tarde ou atualizar as informações.

As principais visualizações MAC incluem:

Principais códigos de consultoria comercial: uma análise dos códigos MAC mais frequentes retornados em suas transações, juntamente com sua participação relativa.
Códigos de consultoria dos principais comerciantes diários: um gráfico de séries temporais que mostra como os principais códigos MAC evoluem ao longo do tempo, ajudando você a identificar tendências e mudanças no comportamento dos emissores.

Use essas visualizações para identificar padrões comuns de avisos, refinar suas estratégias de repetição e trabalhar com emissores ou provedores para reduzir recusas evitáveis.

Informações sobre fraudes

A guia Fraude no Insights fornece análises abrangentes de detecção e prevenção de fraudes. Esta seção ajuda você a monitorar padrões de fraude, avaliar a eficácia de suas ferramentas de prevenção de fraudes e tomar decisões baseadas em dados para proteger sua empresa, mantendo uma experiência tranquila para o cliente.

A guia Fraude está organizada em três seções principais:

Triagem de fraudes

Monitorar as atividades e o desempenho da triagem de fraudes:

Volume total de triagem de fraudes: acompanhe o número total de triagens de fraudes realizadas.
Volume de triagem de fraudes bem-sucedidas: monitore as triagens de fraudes bem-sucedidas
Volume de triagem de fraudes malsucedidas: acompanhe as triagens de fraudes malsucedidas
Taxa de conversão da triagem diária de fraudes: visualize as tendências da taxa de conversão ao longo do tempo por meio de gráficos de barras.

3DS

Analise o desempenho da autenticação 3D Secure:

Volume total de autenticações 3DS: acompanhe o total de tentativas de autenticação 3DS.
Volume de autenticações 3DS bem-sucedidas: monitore as autenticações 3DS bem-sucedidas
Volume de autenticações 3DS malsucedidas: acompanhe as autenticações 3DS malsucedidas
Taxa de conversão diária do 3DS: Veja as tendências da taxa de conversão ao longo do tempo
Motivos para a recusa do 3DS: analise os motivos para as recusas de autenticação 3DS.
Fraude diária vs. desafio: compare as pontuações de fraude com as taxas de desafio

Estornos

Monitore as atividades e os resultados dos estornos:

Volume total de estornos: acompanhe o total de estornos recebidos
Volume de estornos ganhos: monitore os estornos que foram ganhos com sucesso
Volume de estornos perdidos: acompanhe os estornos que foram perdidos
Volume de estornos contestados: monitore os estornos atualmente em disputa.
Taxa diária de estornos: visualize as tendências da taxa de estornos ao longo do tempo
Taxa de estornos por provedor e marca do cartão: analise as taxas de estorno segmentadas por provedor e marca do cartão.
Distribuição dos motivos de estorno: entenda a distribuição dos motivos de estorno
Taxa diária de estornos ganhos: acompanhe a taxa na qual os estornos são ganhos.
Estornos contestados diariamente: monitore os estornos em status de contestação
Distribuição do status dos estornos: visualize a distribuição dos status dos estornos.
Estornos por tipo: analise os estornos categorizados por tipo.

Use informações sobre fraudes para otimizar suas estratégias de prevenção, ajustar regras de detecção e garantir a proteção da sua empresa sem recusar transações legítimas desnecessariamente.